宅配便の再配達率11.7%…2025年度の目標遠く
1: 朝一から閉店までφ ★ 2022/07/02(土) 18:14:33.25 ID:DBiL3kZz9
2022.6.27 Mon 9:45

国土交通省は6月24日、宅配便の再配達率のサンプル調査で、2022年4月は11.7%で、前年同期と比べて0.5ポイントアップしたと発表した。

トラックドライバーの人手不足が深刻化する中、国土交通省は再配達削減を図るため、宅配ボックスや置き配をはじめ多様な方法による受取を推進している。
これらの成果を継続的に把握することを目的に、宅配便の再配達率のサンプル調査を毎年4月と10月の年2回実施している。

https://s.response.jp/article/2022/06/27/359058.html

2: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:15:34.44 ID:bfjceasg0
再配達は金取れよ
これこそ悪しきサービスで日本の給料が上がらない典型だよ

10: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:21:02.52 ID:A0pP5eu50
>>2
それでもいいと思うけど、贈り物の再配達で金を取られるのは悲しいな
自分で指定したわけじゃないし

254: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:35:36.33 ID:LJOhegEb0
大手の宅配メンバーズに登録してれば配達前の日時変更可能だし
再配達は有料で良いと思う

>>10
再配達料が例えば300円なら、オプションとして再配達可(+300円)って言うのを
贈り主が選択できるようにすれば良いかもね

340: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:28:27.25 ID:TXiRLQPy0
>>254
まずは第一回の配達は客指定なら再配達有料でも良い。今の再配達は基本は突撃だから有料は無理、24時間家にいる義務はない。

353: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:32:17.31 ID:uifvWEu30
>>340
再配達料を払らわない、釣だので揉めるから
再配達は無し、集配所でまで取りに来い
来なけりゃ荷主に着払いで送り返す…で良いよ、約款にもそう書いてあるはず

13: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:22:11.91 ID:TK1zj2A90
ちなみに再配達有料は時間指定厳格化に繋がるから配達員の首を締める結果になるぞ

27: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:25:53.20 ID:uifvWEu30
>>13
時間指定も再配達が多すぎるから、運送屋のサービスメニューだよ
時間指定だと赤帽並みの料金にすれば良いだけ

46: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:30:49.43 ID:WOkIFVQj0
置き配言うけど
高価な荷物を置きっぱなしとか無理だろ
安いもんなら盗まれても諦めるがよ

53: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:33:26.47 ID:UYCY156X0
>>46
ちゃんと受け取りゃいいだけの話
通販サイトによって指定できなかったり出人が勝手に指定したケースでの不在はしゃーないと思うけどさ
わざわざ自分で指定したくせに不在にするような非常識な奴の荷物なんかどうなろうが知らんがな

194: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:14:24.91 ID:yM+216+A0
>>53
差出人が勝手な時間指定とか多いんだよなあ
女が多いが無駄に午前中とかようわからんw

50: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:32:00.51 ID:sN2jjvw00
置き配が基本
直接手渡し希望なら、送料高めに設定

これでいい

61: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:34:54.24 ID:in4bZTy+O
クロネコメンバーズと郵便局に登録してあるメールのおかげでうちはここ4年ぐらい宅配便の再配達ゼロだ

230: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:27:35.62 ID:yM+216+A0
>>61
うちは郵便局だけ置き配拒否されたからポストに入る物以外一切受け取れず全無視してたら、送り主がヤマトか佐川に変更して全部置き配で受け取れるようになるパターン

246: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:32:21.96 ID:VcFc04tR0
>>230
郵便局って置き配歓迎のはずだけどなあ 郵便局がオキッパっていう置き配用袋タダで配布してたから貰って使ってる

275: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:46:05.73 ID:+Bga3U2G0
>>246
郵便はオキッパ以外の置き配は配達局に行って紙で申請しないとやってくれない。
もう一度言うぞ、配達局まで行って紙の書類をその場で書いて申請しないとやってくれません!

283: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:52:36.77 ID:VP+djF800
>>275
ネットで印刷して郵送でもできるけど

313: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:15:50.38 ID:J38rpqXD0
>>275
荷物がなくなった!勝手に置き配された!
指定場所依頼があった?そんなこと頼んでない!
証拠はあるのか?
弁償しろ!
って奴がいるんだよ

65: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:36:31.37 ID:k9/21P6J0
そんな嫌なら電話して在宅確認したらいいじゃん?

78: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:39:21.18 ID:UYCY156X0
>>65
配達軒数が1時間に5軒とかなら逐一電話で在宅確認したっていいんだけどな
結局電話したところで知らん番号からの着信は無視する人も多いしかけてる暇もない

66: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:36:45.29 ID:NVS9bvk90
時間指定で居ない時間指定ができるようになったら嬉しいんだけどどこもやらないんだよな。
特に平日。

294: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:01:37.26 ID:o3Ua4CJc0
>>66
それ便利だけど情報が漏れたら泥棒の餌食にされちゃう

295: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:02:52.00 ID:+Bga3U2G0
>>294
ヤマトはやってるぞw

85: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:40:59.99 ID:5/vbT/Qf0
独り者の勤め人がいない時間に平気で来るからな14時半ってお前

106: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:46:33.29 ID:MOwSDPH/0
>>85
しかし、夜まで止めたら遅配になるわけで
指定のないものは基本すぐ配達

117: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:49:47.86 ID:UYCY156X0
>>106
夜に行けばいる確率高いからって指定なしを片っ端から夜に回してたら行かなきゃいけない夜指定が追いつかなくなっちゃうしな

92: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:42:29.51 ID:MOwSDPH/0
新築建てるときはデカいポストつけろ
防犯だか知らんが入り口が極狭のポストや、
デザイン重視の入れづらいポストは絶滅して欲しい

114: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:48:36.95 ID:t/GAAqxf0
日本郵便だかは一旦不達になってからじゃないと日時指定できなかったりして何とかならないのか

130: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:53:16.82 ID:B3nKz/p80
>>114
ヤマトとはシステムのレベルが違う
郵便は基本紙で、受付のねーちゃんが箱に時間指定シール貼らない限り配達員には分からない

142: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:56:05.86 ID:cGy15IiX0
もっと高いイメージだったわ
まあご苦労さん

152: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 18:59:11.44 ID:UYCY156X0
>>142
まぁほとんどの人はちゃんと指定して受け取るなりコンビニや営止めして取りに行くなりしてちゃんと受け取るからな
悪質なのはごくごく一部

171: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:05:23.75 ID:PkpEyh0f0
センター受け取りなら通常料金。
個別宅配は3倍にしろよ。

212: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:20:35.86 ID:KKjhhhAR0
つーかなんで配達する直前に在宅確認電話するシステムにしないんだ?
確認電話するの手間だろうけど、行ったけど、留守よりはるかにましだと思うんだけど

223: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:24:41.53 ID:QyzT0tNK0
>>212
それはムリポ
一通話2分としても1日150件回るとして
それだけで5時間かかる
1分でも2時間30分かかる

260: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 19:37:53.67 ID:2ndAmg460
宅配のバイトやってたけど毎回日時指定するくせに毎回留守の家が結構あった
わざとやってんじゃないのかと

292: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:00:19.83 ID:uSwqr0Tx0
こんな少ないとは。
社会問題にするほどでもないな。

544: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/03(日) 00:06:40.32 ID:B4dQMPgF0
>>292
毎日、1割強の仕事を翌日持ち越しって相当やぞ?
それに夜配指定しなければ翌日も同じ時間帯に行くし、夜配は夜配で長時間労働と事故の危険性が大
うちの営業所も夜配で重症の人身事故やらかして3割ボーナス消えたわ

325: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:23:11.20 ID:obRHUP2F0
配達してたからわかるが持ち戻りはお金にならないんだよね
今は宅配ボックス増えたから昔程の無駄足は減ったと思うが

332: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:24:44.24 ID:BinQmjpY0
宅配ボックスに入る大きさなのに入れずに持ち帰る奴ってなんなん?

346: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:30:15.16 ID:ESaRHaSz0
>>332
その宅配ボックスを宅配ボックスと認識していない恐れが(´・ω・`)
勤め先では入り口入ってすぐの所に台車置いて「宅配等の荷物はここに」って張り紙しているけど
忙しくて気付かないのか受付までやって来る配達員がいる

381: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:47:01.11 ID:VG7oI41i0
金取れって言ってる奴はバカ
余計な手間やごねて説得する時間が増える
効率が今より30%落ちましたとかになるだけ

再配達は1回まで必ず置き配しますってやれば良いだけよ

388: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 20:51:24.43 ID:0olLrL8X0
ヤマトだけど、宅配ボックスを設置してくれるようなお客さんは、そんなもの無くても再配や時間指定にきちんと在宅してくれる人。

問題は全体の3%位の何度も再配して結局不在の人達。この少数の人達に振り回されて労働時間等色々と問題が起きる。

この3%程度の客さえ何とかしてくれたら、200個以上あっても普段に終わる

421: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 21:09:56.38 ID:uErtzYJE0
不在票だけ入れてくのは多分時間に負われてて
配達のアリバイだけは作りたいなんて状況が有るんだろうかな
郵便だと配達せずに捨てたとかたまにきくけれどもよ

433: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 21:19:06.82 ID:LJOhegEb0
でも、配達日は余程の事がなければ確定サービスだけど、時間指定は
まあできたらその時間に合わせるわぐらいのものらしかったのに、いつの間にか
その時間帯配達確定サービスみたいに思われているのはどうなんだろ?

480: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 22:20:40.30 ID:WAX3OF/G0
ヤマトはいい加減12-14便と20-21便復活させろよ。
不便な時間指定しか受け付けないくせに不在率ガーって、自分勝手にも程がある。

566: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/03(日) 00:27:12.92 ID:B4dQMPgF0
>>480
どんだけ長時間労働になるんか分かっとるんか?
おまけに大手だからテレビに映らんだけで夜配でなんぼ人身事故起こしてるか
それに残業時間で稼く傾向がある営業所はひとりひとりの評価を下げてボーナス低くしてるという

495: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 22:37:24.64 ID:SE7TKiOP0
配達指定してるのにもかかわらず再配達になる客が再配達課金に応じると思うか?
配達員がガタガタ文句言われて払わない。配達員の自腹になるというのが日本人のビジネスモデル。
普通に再配達には応じないにすれば良い。

516: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 23:24:17.29 ID:M68CAQAV0
時間指定+代引き+毎回不在の客がいたなぁ

14時指定だったときに「またコイツか」と思いながら14時ジャストで家に着いたら
ちょうどソイツが出掛けるところで、たまたまアパート前で鉢合わせたアイツの事を俺は一生忘れない

518: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 23:27:26.76 ID:BIFcYNgz0
チャイムが鳴らない家がまま有る
インターフォンが何を言ってるのか聞き取れないのがまま有る

540: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/02(土) 23:53:04.65 ID:9wFn+Uq70
時間指定で置き配デフォが一番いいと思う

550: ニューノーマルの名無しさん 2022/07/03(日) 00:11:35.25 ID:3jtlC35O0
人員を増やして配達料をアップするしか根本解決にならんのでは?

引用元 : https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1656753273/

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